2011年5月23-24日，由系统事业城市轨道交通部组织，在总部会议室举办了一场为期两天的工业以太网交换机产品的客户培训，来自广州地下铁道有限公司运营总部的领导及相关技术人员参加了培训。

   百通公司的朱杰担任本次培训的主讲师，他在培训中向客户介绍了在地铁行业中几种常见的交换机，从理论知识到实践调试，使客户对交换机有了更加深刻的认识。培训最后环节进行了考核，并给客户颁发了证书。这次培训，不仅让客户对交换机产品有了充分的了解，也加深了客户对海得良好服务意识的认同。